Wykaz treści

• Struktura platformy i dostępność gier
• Bezpieczeństwo i uprawnienia
• Sposoby płatności oraz transakcje płatnicze
• Program lojalnościowy i benefity dla graczy
• Wsparcie techniczne i obsługa gracza

Struktura platformy i dostępność tytułów

Oferowana platforma https://inkreacje.pl/ została zaprojektowana z myślą dla najwyższej funkcjonalności i intuicyjnej nawigacji. Zapewniamy ponad 3,5 tysiąca tytułów pochodzących od renomowanych dostawców oprogramowania, i to stanowi element z najbogatszych bibliotek tytułów w segmencie kasyn wirtualnych. Architektura techniczna oparta jest poprzez rozwiązaniach cloud, które oferują stabilność pracy nawet przy dużym obciążeniu serwerów.

Zbiór gier składa się z automaty ekranowe z funkcją Megaways, standardowe sloty klasyczne, gry stołowe z dealerami na live oraz dział gier instant typu katastroficzne games. Każdy tytuł przechodzi rygorystyczne kontrole pod względem uczciwości systemów RNG (Przypadkowy Number Generowanie), co potwierdza niezależna firma audytorska iTech Labs Labs.

Rodzaj gier
Количество tytułów
Czołowi dostawcy
Wypłata średnie

Maszyny wideo	2800+	Pragmatic Play Play, Net Entertainment, Microgaming	96.2%
Gry stołowe	450+	Evolution Gaming, Playtech	98.5%
Casino na żywo	180+	Evolution Gaming Gaming, Ezugi	97.8%
Gry natychmiastowe	70+	Spribe, Turbo Games Games	97.0%

Optymalizacja mobilna a także dostępność międzyplatformowa

Apka mobilna dostępna na systemy Android a także iOS była pobrana przekraczająco 250 tys razy podczas ciągu wstępnych sześciu miesiącach funkcjonowania. Wersja przeglądarkowa używa technologię HTML5, co eliminuje konieczność instalowania dodatkowego oprogramowania. Adaptatywny design bez ingerencji dostosowuje układ do wielkości ekranu, zachowując pełną sprawność na telefonach, tabletach i komputerach stacjonarnych.

Zabezpieczenia i uprawnienia

Operujemy na bazie licencji gier wydanej ze strony Malta Game Authority (nr licencji: MGA-B2C-394-2018), co jest jeden pośród najbardziej renomowanych certyfikatów w branży gamingu internetowego. Stosownie z regulacjami regulatora, wszystkie dane prywatne graczy zostały szyfrowane przy użyciu protokołu SSL 256-bitowego, tożsamego samego poziomu stosowanego przez instytucje bankowe.

Wdrożyliśmy kompleksowy schemat odpowiedzialnej rozgrywki, który składa się z limity depozytowe, opcje wykluczenia oraz narzędzia monitorujące czas spędzony w ramach platformie. Wszystkie gracz ma możliwość w każdym momencie wprowadzić dzienny, hebdomadalny lub comiesięczny limit depozytów, a równocześnie skorzystać z przerwy technicznej trwającej w zakresie 24 h do 6 miesięcy.

Mechanizmy weryfikacji i ochrona od oszustwami

Procedura weryfikacji osoby KYC (Poznaj Your Customer) realizowany bywa zgodnie stosownie do dyrektywą przeciwdziałania praniu pieniędzy (Anti-Money prania pieniędzy). Używamy zaawansowane systemy sztucznej inteligencji do wykrywania podejrzanych transakcji oraz wielokrotnych rejestracji spod tego tożsamego adresu sieciowego.

Sposoby płatności a także transakcje finansowe

Oferowana platforma współpracuje z dwadzieścia osiem dostawcami operatorami, oferując duży wachlarz opcji wpłat i wypłat. Najmniejszy depozyt to 50 złotych, podczas natomiast maksymalna wartość pojedynczej wpłaty przychodzące jest ograniczona do 50 tysięcy PLN odnośnie metod klasycznych oraz 100 000 zł dla krypto.

• Transfery bankowe natychmiastowe (Blik, Przelewy24, PayU) – realizacja wpłaty do 60 sek
• Portfele elektroniczne (Skrill, Neteller, MuchBetter) – instant dostępność środków
• Płatności kartowe płatnicze (Visa, MasterCard) – typowy czas obsługi 3-5 minut
• Krypto (Bitcoin, Ether, Litecoin, USDT) – zatwierdzenie w sieci blockchain do 30 minut
• Bony przedpłacone (Paysafecard, Cash to Code) – prywatne wpłaty pozbawione konta w banku

Opcja płatności
Okres wpłaty
Czas wypłaty
Koszt

Blik	Instant	Do 24h	0%
Przelewy24	Maksymalnie 2 minut	jeden do trzech dni pracujących	0%
Skrill	Instant	Do 12h	0%
Bitcoin	15 do 30 min	Do 2h	Prowizja sieci
Visa i Mastercard	3-5 min	trzy-pięć dni robocze	2.5%

Polityka wypłat oraz weryfikacja transakcji wyjściowych

Inauguracyjna wypłata środków wymaga weryfikacji tożsamości za pomocą przesłanie papierów tożsamości oraz potwierdzenia lokalizacji zamieszkania nie starszego aniżeli 3 mies. Proces weryfikacji wymaga średnio sześć-dwanaście godzin w dni roboczych. Następne wypłaty bywają przetwarzane bez ingerencji, o pod warunkiem że nie przekraczają kwoty dziesięć 000 PLN dziennie.

System lojalnościowy oraz benefity przeznaczone dla graczy

Wieloetapowy program lojalnościowy składa bywa z 8 rang: Brąz, Srebrny, Złoty, Platynowy, Diamentowy, Master, Grandmaster oraz Legendowy. Poszczególne stawka obrębie grach produkuje punkty VIP według współczynnika: 10 PLN = 1 punkt w przypadku automatów, 50 PLN = pojedynczy punkt w przypadku gier stołowych.

• Rabat tygodniowy w zakresie 5% włącznie do 20% stosownie do zależności zgodnie z rangi w ramach programie lojalnościowym
• Ekskluzywne bonusy na urodziny z wymogiem obrotu zmniejszonym o połowę%
• Przydzielony menedżer konta dla graczy od rangi Diamentowego wyżej
• Ekspresowe wypłaty – preferowanie transakcji maksymalnie 2 godzin dla poziomu Legend
• Wejściówki na eventy branżowe i turnieje stacjonarne z funduszem nagród 500 000 złotych
• Indywidualne limity transakcji i transferów negocjowane z działem klientów VIP

Konkursy i rywalizacja między uczestnikami

Co tydzień organizujemy co najmniej 5 konkursów slotowych z łączną sumą nagród wyższą niż 100 tys PLN miesięcznie. System turniejów bazuje się w oparciu o zdobywaniu pkt za największe mnoźniki wygranych, co usuwa faworyzowanie uczestników obstawiających wysokie stawki. Wszystkie uczestnik posiada równe szanse bez zwracania uwagi na kapitał.

Wsparcie techniczne i obsługa użytkownika

Ekipa wsparcia obsługi pracuje według modelu dwadzieścia cztery siedem trzy sześćdziesiąt pięć, obsługując zgłoszenia w wersjach językowych polskim, angielskim, niemieckim i rosyjskim. Przeciętny czas odpowiedzi na chacie live równa się 47 sekund, natomiast zapytania mailowe bywają rozpatrywane na przestrzeni ciągu maksymalnie 4 h. Udostępnione kanały łączności to live chat na bieżąco, e-mail, panel kontaktowy a także infolinia tel czynna począwszy od 10:00 do 22:00.

Wewnątrz sekcji często zadawanych pytań znajdziesz rozwiązania na ponad 180 najczęściej zadawanych pytań podzielonych w obrębie 12 działów tematycznych. Zbiór wiedzy została regularnie odświeżana o świeże zagadnienia raportowane przez grupę graczy. Również prowdzimy blog edukacyjnego z poradnikami w zakresie strategii podczas poszczególnych grach, zarządzania kapitałem oraz aktualności w branży hazardu internetowego.